越南中檔智能電話市場競爭激烈

　　大公網4月29日訊（記者 李永青）香港貿發局報告指出，雖然大牌手機仍主導越南智能電話市場，但真正推動行業增長的卻是中等價位手機，惟眾多手機廠商在售後服務方面卻未能盡如人意。同時，智能電話功能日新月異，但廠商的客戶服務卻跟不上市場需求，越南消費者對手機售後服務普遍印象不佳。

　　國際市場研究機構國際數據公司(IDC)近期的調查結果顯示，智能電話佔越南整體流動電話市場51%的份額。2015年第四季，越南市場共售出330萬部智能電話，平均每部價格為183美元；同期，越南智能電話進口淨值總額為6.07億美元。許多供應商在高性能手機首次進入越南市場後不久即開始減價。同時，低價手機進口量亦在攀升。

　　IDC預計，越南本土智能電話市場將從2015年的1,500萬部(總價值24億美元)增至2019年的2,800萬部(總價值36億美元)。雖然國際品牌手機的保養問題備受關注，但仍將繼續主導越南市場。

　　越南消費者普遍認為，手機公司提供的售後服務難以接受，亦不能符合關於消費者權益保護的產品保養條例。具體來說，即使手機在保養期內出現問題，許多公司亦不會為客戶提供臨時代用品。部分消費者更指，許多手機品牌只注重提升銷售數量。購買商品之前，商家滿口應承。付款購買之後，消費者就會被棄之不顧。

　　另有分析指出，若港商能成為手機公司在越南的經銷商，並提供出色的售後服務，料可在越南市場佔一席位。