在当时，信访工作在政府工作中占有很重要的地位，开国时，就建立了信访工作室，开始信访量很大，1957年反右派后，信访量减少了，1961年后，信访量又大增。
习仲勋提出信访工作要“多办少转”，真正为人民办事，逐步立下了规矩。
后来他又提出“发现苗头”，把问题消灭在萌芽状态，强调每一项新的政策实施后都要举一反三，这样可以一次解决一批问题。国务院信访室在其指引下搞综 合报告，大跃进时有的地方搞行政区划出现了纠纷，正是通过搞综合报告，提出相对通行的处理意见，再作为国务院的通知和行政命令发下去处理的。马永顺回忆 道：
1961年党的八届九中全会以后，民主气氛好了，于是信访量就大 增，但是信访办人手就很紧张，从逻辑上说就应该增加编制，但当时国务院在习仲勋主持下每年都要搞一次人员精简，怎么办呢？还是他办法多，他提出：国务院秘 书厅（就是现在国务院办公厅）凡是能办信访的人，每人处理一百封来信，这等于减轻了信访室的工作量，帮了信访室的忙；同时考虑到繁重工作的需要，国务院秘 书厅编制不减，但是也不增。
习仲勋对工作一向要求严格。马永顺就为此受过批评，他记得：1956 年，国务院召开一次全国性的体制工作会议，周恩来总理做报告。会议讨论期间，习仲勋作为国务院秘书长实际主持会议。有一天他问我：中央机关的人参加会议的 情况怎么样？我报告说：有几个部不来了。习仲勋说：不行，一定要来！不来的，要说明原因。他是看不得对工作马马虎虎态度的。
1980年代，一次中央召开陈嘉庚纪念会。当时习仲勋已经从广东回 到北京，分管统战工作，他参加了这次会议，会后要照相，他在前排中间就座，照相前突然向我摆摆手问我：一位福建省委负责同志“在哪里”？结果我发现这位同 志在第二排靠边的地方，于是赶紧把他请到前排。照相后习仲勋批评我说，你是国务院老人了，干了这么多年，不知道人家是负责人、父母官？我在他手下工作多 年，受到这样的批评还是第一次。
一个开朗、兴趣广泛的人
在政治上、生活上，习仲勋对下属又是十分关心。马永顺回忆说：
1958年，中央号召干部下放劳动锻炼，国务院机关干部踊跃报名， 一天我告诉他我已经报名了，他表示非常支持，他说：年轻人要到艰苦的地方去锻炼。由于他的重视，机关对下放干部开大会欢送、车站送行、下去探望、欢迎归 来，他都自始至终亲自参加并讲话。当年9月，习仲勋亲自赴陕西蒲城县看望我们，使我难以忘怀的是，9月5日中午会餐时，他把我叫到身边坐下，往我的碗里夹 肉，还对我说：快多吃，这些你们在社员家里是吃不到的!
