笔者执笔之时正是香港确诊第一宗H5N7之当天，有记者访问了某街市的鸡贩。他们如常卖鸡，回应时充分反映了对这次疫情毫不忧心：“不担心生意受影响，街坊们都‘听惯听熟’啦！”事实上，鸡贩有这样的反应极之正常。原因是禽流感杀入香港的传言已扰攘了差不多一年，但始终无影无踪，当然会令本来应有的危机意识松懈。值得一谈的是这普遍的现象对我们有什么启示。
在本人有限的知识所理解，危机感（sense of crisis）正正与舒服区（comfort zone）有颇对立的意味。原因是当人身处于舒服区日子久了，对危险事件的防范准备心理就会降低，并对转变以求减低危机带来的损害也表现得较难接受。最常见的例子是长时间在一间没有竞争、粮准位稳的公司工作，自然不会想到它会突然结业。
以往的辅导经验也有不少相似的事件，最令人担心的例子可算是家人对有暴力倾向或前科的成员没有足够的危机感。很多时，在辅导员苦心劝导下，家人仍然会坚持与有暴力倾向的成员同住或轻视採取预防措施的重要性。部分原因是错误理解任何转变或措施都代表对当事人的不尊重或破坏家庭的完整。在此情况下，辅导员必须让家人了解自己这种想法背后的原始情绪及需要，方能令他们从新的角度去看待问题，找出合宜的解决方法。
